Chargé(e) de clientèle pour un centre d’appels H/F

Vue d'ensemble

J4S Intérim & Recrutement recherche pour l’un de ses clients des Chargé(e)s de clientèle (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou, à proximité de Poitiers.
Ce poste en CDI est idéal pour toute personne ayant un bon sens du service et de la communication.

Vos missions consisteront à :
– réceptionner les appels entrants des clients ;
– identifier les besoins, répondre aux questions et apporter une solution claire et personnalisée ;
– accompagner le client et assurer son suivi pour garantir sa satisfaction ;
– contribuer à la fidélisation de la clientèle ;
– gérer les informations dans les outils informatiques (CRM, bases clients, etc.).

Une formation complète est prévue dès votre arrivée :
– Durée : entre 4 à 6 semaines
– Objectif : vous rendre autonome, efficace et confiant dans vos échanges avec les clients

Rémunération & Avantages :
– 11,88 € brut de l’heure
– Primes variables selon performance Vous êtes souriant(e), dynamique, rigoureux(se) et polyvalent(e).
Vous avez un bon niveau d’orthographe et d’expression orale.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint…).
Une expérience en relation client est un plus, mais pas obligatoire.