Vue d'ensemble
Vos missions,
– Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.)
– Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau
– Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
– Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l’avancement de leur dossier Bac à Bac4 avec 3 ans min d’expérience significative en prise d’appels
Capacité à collaborer / Travail d’équipe, Rigueur, Capacité d’organisation