Vue d'ensemble
L’équipe B&FIND recrute un RECEPTIONNISTE en hôtellerie (H/F) pour ses clients basés dans le Lot (46), Corrèze (19) et Dordogne (24) :
Vos missions principales seront :
• Recevoir les clients à leur arrivée et à leur départ ;
• Vérifier les réservations et effectuer l’enregistrement (check-in) et la sortie (check-out) ;
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales ;
• Prendre et confirmer les réservations par téléphone, email ou plateformes en ligne ;
• Mettre à jour les disponibilités dans le système de gestion hôtelière ;
• Gérer les demandes particulières des clients (chambre spécifique, services supplémentaires) ;
• Préparer les factures et encaisser les paiements ;
• Gérer les dépôts de garantie et les remboursements éventuels.
Horaires en shifts : 6h00-14h00/ 14h00-22h00
Travail du lundi au dimanche avec deux jours de repos. Avez-vous toujours le sourire, même pendant votre premier café du matin ? ☕
Savez-vous accueillir un client avec professionnalisme tout en lui donnant le sourire ? 😄
Savez-vous parler anglais et même une autre langue pour impressionner nos voyageurs internationaux ? 🌍
Savez-vous jongler avec les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spéciales sans jamais perdre votre calme ? 📞💻
Etes-vous organisé(e) au point de retrouver une réservation dans les plus brefs délais ? ⏱️
Aimez-vous travailler en équipe et aider les autres services à rendre chaque séjour inoubliable ? 🤝
Etes-vous flexible et prêt(e) à travailler certains soirs, week-ends ou jours fériés si besoin ? 🕒