Vue d'ensemble
Le réceptionniste est le premier point de contact de l’établissement hôtelier. Son rôle est de garantir une image de marque irréprochable tout en assurant la gestion administrative de l’accueil.
🎯 Missions Principales
• Accueil physique et téléphonique : Recevoir les visiteurs, clients et prestataires avec courtoisie.
• Gestion du standard : Filtrer les appels, prendre des messages et orienter vers les bons interlocuteurs.
• Administration : Gestion du courrier (arrivée/départ), réservation de salles de réunion, et commandes de fournitures de bureau.
• Secrétariat léger : Saisie de données, classement, archivage et parfois facturation simple.
• Sécurité : Contrôle des accès et respect des consignes de sécurité du bâtiment. 👤 Profil recherché
Vous possédez un sens inné du service et de l’élégance relationnelle.
• Expérience : Une première expérience en réception (ou hôtellerie/vente) est souhaitée.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (une 3ème langue est un vrai plus).
• Savoir-être : Excellente présentation, sourire, diplomatie et gestion du stress.
• Outils : Maîtrise des outils informatiques est un atout.
Évolution : L’établissement en plein développement à la possibilité de reconduire votre contrat en CDI.