Vue d'ensemble
Accueillir les client et réceptionner le matériel à réparer. Enregistrer les demandes relatives aux réparations et déclencher un ordre de réparation. Servir et dépanner les clients par téléphone. Etablir les devis de réparations et les offres de prix. Etablir le planning de travail en fonction des priorités et des directives dans les respect des délais. réaliser et faire réaliser des opérations de diagnostic, réparation et entretien des matériels. Superviser et contrôler ces travaux. Gérer l’administration liée au poste dans le respect des procédures internes et suivre/vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel. Détenir des compétences en entretien et réparation de matériels. Etre à même de pouvoir renseigner et consulter le logiciel de gestion SAV.
Posséder le Permis BE.
Pilotage d’équipe et prise de décision.
Aptitude à planifier et organiser le travail.
Gestion des priorités et réactivité.