Vue d'ensemble
A disposition d’une entreprise de transport et de construction de véhicules utilitaires, vous aurez pour responsabilité l’exécution des missions suivantes :
Véritable interface entre nos clients et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans le suivi des interventions et contribuez activement à la qualité de notre service.
Vos missions
Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi jusqu’à la pré-facturation.
Réaliser les devis et conseiller les clients sur les interventions à effectuer.
Organiser et optimiser le planning de l’atelier en collaboration avec le Chef d’équipe.
Coordonner les commandes de pièces avec le magasin.
Informer les clients de l’avancement des travaux et des délais de restitution.
Assurer diverses tâches administratives liées à l’activité.
Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement.
Votre profil Titulaire d’un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) ou justifiant d’une expérience significative en tant que Réceptionnaire Atelier.
Excellent sens du service et de la relation client.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Dynamique, réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.